Izmaiņas norēķinos par komunālajiem pakalpojumiem (INFORMATĪVS VIDEO)

Lai gan Ventspilī un vēl dažās pilsētās tiešo maksājumu kārtība pastāvēja jau iepriekš, pārējā valstī iedzīvotāji par pakalpojumiem lielākoties norēķinājās ar mājas pārvaldnieka starpniecību jeb izmantoja tā saucamo netiešo norēķinu metodi. Lai pasargātu iedzīvotājus no negodīgām situācijām, kad blēdīgi namu pārvaldnieki no iedzīvotājiem iekasēto naudu pakalpojumu sniedzējiem tā arī nesamaksāja, kā arī lai veidotu komunālo pakalpojumu norēķinu sistēmu pēc iespējas taisnīgāku pret tiem, kuri par pakalpojumiem norēķinās godprātīgi noteiktos termiņos, tika veikti iepriekš minētā likuma grozījumi, izstrādāti un pieņemti likumam pakārtotie MK noteikumi (nr. 524). Turklāt ar 2016. gada 1. janvāri stāsies spēkā Ūdenssaimniecības pakalpojumu likums, kas precīzi nosaka ūdenssaimniecības pakalpojumu sniegšanas un lietošanas vispārējo kārtību, uzskaites un norēķinu kārtību.

 

Lai izpildītu iepriekš minēto normatīvo aktu prasības un ieviestu jauno kārtību Ventspilī, vispirms katrai daudzdzīvokļu mājai (māja, kurā ir vairāk par 1 dzīvokli) ir jāveic šādi priekšnosacījumi:

 

Jāpilnvaro viena persona pakalpojumu līgumu slēgšanai

 

• Normatīvo aktu izmaiņas paredz, ka turpmāk uz vienu dzīvojamo māju jābūt tikai vienam līgumam ar pakalpojumu sniedzēju, tātad viens līgums ar ŪDEKu, viens ar Ventspils siltumu, viens ar Ventspils labiekārtošanas kombinātu.

• Lai noslēgtu šos trīs pakalpojumu līgumus, visu dzīvokļu īpašniekiem ir jāpilnvaro viena persona, kas var būt arī mājas pārvaldnieks. Paredzams, ka vairumā gadījumu šī pilnvarotā persona arī būs mājas pārvaldnieks. Esošie līgumi, kas noslēgti ar katru dzīvokļa īpašnieku atsevišķi, vairs nebūs spēkā.

 

Jānolemj par norēķinu veidu – tieši vai netiešie norēķini

 

Tiešo norēķinu kārtība

 

Ja tiek pieņemts lēmums PAR tiešajiem norēķiniem, tad turpmāk katrs dzīvokļa īpašnieks/īrnieks norēķināsies ar katru pakalpojumu sniedzēju atsevišķi, kā lielākā daļa daudzdzīvokļu māju iedzīvotāju to dara pašlaik. Tātad katru mēnesi būs jāapmaksā trīs atsevišķi rēķini katram komunālo pakalpojumu sniedzējam.

 

Netiešo norēķinu kārtība

 

Ja tiek pieņemts lēmums PAR netiešajiem norēķiniem, tad turpmāk katrs dzīvokļa īpašnieks/īrnieks par komunālajiem pakalpojumiem norēķināsies ar pilnvarotās personas starpniecību, kas var būt arī pārvaldnieks. Tātad katru mēnesi būs jāapmaksā viens rēķins par visiem komunālajiem pakalpojumiem pilnvarotajai personai, kas tālāk veiks samaksu attiecīgi katram pakalpojumu sniedzējam.

 

SVARĪGI tiešo norēķinu izvēles gadījumā!!!

 

Turpmāk rēķini tiks izrakstīti VISIEM komunālo pakalpojumu saņēmējiem jeb dzīvokļu īpašniekiem/īrniekiem. Tas nozīmē, kaVentspils siltumsvairs neizlīmēs lapiņas par patērēto siltumenerģiju kāpņu telpās, savukārt par ūdenssaimniecības pakalpojumiem vairs nebūs iespēja nodot patēriņa skaitītāju rādījumus vienlaicīgi ar maksājumu veikšanu bankās vai internetbankās. Maksātāji būs informēti par saviem maksājumiem katru mēnesi, saņemot pakalpojuma sniedzēju sagatavotos rēķinus. Godīgas patēriņa uzskaites un sadales vārdā iedzīvotājiem būs jākļūst disciplinētākiem.

 

Katram dzīvokļa īpašniekam/īrniekam būs jāizvēlas rēķinu saņemšanas veids:

 

• Abonentu daļā izsniegts rēķins;

• rēķins pa pastu;

• rēķins pa e-pastu.

 

Šī izvēle jādara zināma mājas pilnvarotajai personai. Jāņem vērā, ka gan pakalpojumu sniedzēji, gan arī, visticamāk, pilnvarotās personas par rēķinu sagatavošanu piemēros izmaksas. Elektronisku rēķinu (pa e-pastu) saņemšana būs bez maksas.

 

Plašāku informāciju par izmaiņām norēķinu kārtībā var izlasīt www.ventspils.lv sadaļas Par Ventspili apakšsadaļā Komunālie pakalpojumi.

 

Kā norēķināties par ūdenssaimniecības pakalpojumiem

 

Vadīsies pēc mājas kopējā skaitītāja

 

Jaunais Ūdenssaimniecības pakalpojumu likums nosaka, ka turpmāk norēķinos par ūdensapgādes un kanalizācijas pakalpojumiem ir jāņem vērā dzīvojamās mājas ievadā uzstādītais ūdens patēriņa skaitītājs jeb skaitītājs, kas uzskaita kopējo mājas patēriņu (visu dzīvokļu patēriņu).

 

Mājas kopējā ūdens patēriņa uzskaites skaitītāja rādījumam ir jāsakrīt ar visu dzīvokļu individuālo patēriņa skaitītāju rādījumu summu, bet pašlaik starp šiem rādījumiem praktiski visām mājām rodas starpība, kas reizēm pārsniedz pat 30%. Šī starpība ir tas ūdens patēriņš, ko mājas iedzīvotāji IR patērējuši, bet par ko ŪDEKAi NAV ticis SAMAKSĀTS. Līdz šim šo slogu uzņēmās ŪDEKA. Starpība galvenokārt ir negodīgo klientu rīcības sekas.

 

Starpība tiks sadalīta negodīgajiem

 

Starpība galvenokārt rodas, ja kāds no dzīvokļa īpašniekiem/īrniekiem deklarē savu patēriņu neregulāri, deklarē nepatiesu patēriņu vai nedeklarē to vispār. Tāpat starpība rodas, ja kādā no dzīvokļiem nav uzstādīti ūdens patēriņa skaitītāji un iedzīvotājs norēķinās pēc patēriņa normām (mēnesī uz vienu iedzīvotāju), ja dzīvoklī esošie skaitītāji ir bojāti, nav verificēti, kā arī ir mājā radušās noplūdes iekšējos tīklos. Jāatzīmē, ka starpība var rasties arī tad, ja skaitītāju rādījumi tiek nolasīti atšķirīgos datumos.

 

Turpmāk mājai nedrīkstēs būt šāda starpība (neapmaksāts patēriņš), tādēļ tā tiks sadalīta primāri starp negodprātīgajiem klientiem, kas nebūs izpildījuši iepriekš minētos nosacījumus un neveiks savlaicīgu un patiesu ūdens patēriņa deklarēšanu.

 

Ja visi dzīvokļu īpašnieki/īrnieki apzinīgi deklarēs savu patēriņu un nepieļaus iepriekš minētos gadījumus, starpības jeb neapmaksātā ūdens patēriņa nebūs vai tas būs minimāls – vien daži procenti no kopējā mājas patēriņa, un katram dzīvokļa īpašniekam/īrniekam tas izmaksās vien dažus centus. Turpretī, ja mājā būs šādi īpašnieki/īrnieki:

 

• kuri nav iesnieguši skaitītāju rādījumus trīs mēnešus pēc kārtas;

• kuru dzīvokļos nav uzstādīti skaitītāji;

• kuri liedz piekļuvi veikt individuālā skaitītāja pārbaudi;

• kuru skaitītāji ir bojāti, nav noplombēti, plombējums ir bojāts, skaitītāji nav verificēti, tad starpības sadale tiks piemērota tikai šiem minētajiem dzīvokļu īpašniekiem/īrniekiem, bet pārējie – godīgie – apmaksās tikai to patēriņu, ko uzrāda individuālie patēriņa skaitītāji.

 

SVARĪGI!!! Tiem dzīvokļu īpašniekiem/īrniekiem, kuru dzīvokļos pašlaik nav uzstādīti ūdens patēriņa skaitītāji, tādus būtu vēlams uzstādīt, lai izvairītos no starpības sadales kārtības piemērošanas. Lai to izdarītu, ir jāvēršas pie komercsabiedrībām, kas nodarbojas ar ūdens patēriņa skaitītāju uzstādīšanu (tai skaitā –ŪDEKA), vai šis jautājums jārisina ar mājas pārvaldnieku. Trūcīgās un maznodrošinātās ģimenes (personas), ar iesniegumu vēršoties Sociālajā dienestā, var saņemt materiālu palīdzību skaitītāju uzstādīšanai. Pašvaldības SIAVentspils nekustamie īpašumipašvaldības dzīvokļu īrniekiem, kuri nevarēs norēķināties par skaitītāju ierīkošanu vienā maksājumā, piedāvās ierīkot skaitītājus ar atlikto maksājumu.

 

Kā būs jāpaziņo skaitītāja rādījumi, kā notiks norēķini?

 

Iedzīvotāju ērtībām turpmāk gan aukstā, gan karstā ūdens patēriņa skaitītāju rādījumi būs jāpaziņo TIKAI ŪDEKAi, iemetot lapiņu ar informāciju par rādījumiem pastkastītēs, ko mājas pārvaldnieks uzstādīs mājā, vai arī elektroniski ievadot ŪDEKAs klientu portālā www.klientiem.udeka.lv. Jāņem vērā, ka skaitītāju rādījumi jānolasa katru mēnesi no 25. līdz 27. datumam.

 

Saņemot katra dzīvokļa deklarētos skaitītāju rādījumus, ŪDEKA veiks aprēķinu, sagatavos rēķinus un atkarībā no izvēlētā rēķina saņemšanas veida (Abonentu daļā, pa pastu, pa e-pastu) iedzīvotājs, sākot ar nākamā mēneša 15. datumu, saņems savu rēķinu, kas jāapmaksā līdz tā mēneša beigām. Ja klients rēķinu izvēlēsies saņemt elektroniski (pa e-pastu), tas būs bezmaksas pakalpojums, pa pastu saņemtam rēķinam tiks piemēroti 0,80 EUR, bet, saņemot rēķinu Abonentu daļā, – 0,30 EUR.

 

SVARĪGI!!! Ja prombūtnes dēļ dzīvokli neizmanto neviena persona un dzīvokļa īpašnieks/īrnieks nevar iesniegt informāciju par skaitītāju rādījumiem, nevar veikt skaitītāju verificēšanu vai nevar nodrošināt iespēju veikt attiecīgajā dzīvoklī uzstādīto ūdens patēriņa skaitītāju rādījumu pārbaudi, par to iepriekš rakstiski jāinformēŪDEKA un pilnvarotā persona.

 

Attālināti nolasāmā datu sistēma

 

Lai izvairītos no starpības starp mājas kopējo un individuālajiem skaitītājiem, kā arī, lai atbrīvotu mājas iedzīvotājus no pienākuma katru mēnesi nodot patēriņa rādījumus manuālā veidā, dzīvokļu īpašniekiem kopā ar mājas pārvaldnieku būtu jāapsver iespēja mājā uzstādīt attālināti nolasāmo datu sistēmu. Tas nozīmē, ka visi mājā esošie patēriņa skaitītāji (mājas kopējās patēriņa uzskaites, kā arī katrā dzīvoklī esošie individuālie skaitītāji) tiek automātiski nolasīti vienlaikus. Šāda sistēma ļauj izslēgt iespēju neapzinīgajiem pakalpojuma saņēmējiem nedeklarēt savu patēriņu, bet apzinīgajiem katru mēnesi nav jāatceras nodot rādījumus, jo sistēma tos automātiski nolasa.

 

Attālināti nolasāmās datu sistēmas gadījumā – ja patēriņa starpība būs mazāka par 3%, tad norēķinos tiks ņemti vērā TIKAI individuālie patēriņa skaitītāju rādījumi un starpības netiks piemērotas.

 

Kā norēķināties par sadzīves atkritumiem

 

Pašvaldības SIA Ventspils labiekārtošanas kombināts gadījumā iedzīvotājus lielas izmaiņas neskars. Ja dzīvokļu īpašnieki kopsapulcē nolems norēķināties, veicot tiešos norēķinus, kārtība saglabāsies esošā – maksājamo daļu katram dzīvokļa īpašniekam/īrniekam noteiks atbilstoši deklarēto personu skaitam dzīvoklī. Par saņemto pakalpojumu īpašnieks/īrnieks varēs norēķināties līdz mēneša 30. datumam.

 

Dzīvokļa īpašniekam/īrniekam būs iespēja saņemt norēķinuinformāciju, vai nu saņemot rēķinu katru mēnesi (Abonentu daļā izsniegts rēķins – 0,30 EUR, pa pastu – 0,80 EUR, e-pas­tā – bez maksas), vai norēķinu informāciju vienu reizi gadā.

 

Savukārt gadījumā, ja dzīvokļu īpašnieki kopsapulcē nolems norēķināties, veicot netiešos norēķinus, par saņemto pakalpojumu dzīvokļu īpašnieki/īrnieki norēķināsies ar pilnvarotās personas (kas var būt arī pārvaldnieks) starpniecību.

 

Lai gan līgums tiek slēgts ar pilnvaroto personu visu dzīvojamās mājas īpašnieku vārdā, katrs dzīvokļa īpašnieks/īrnieks ir atbildīgs par savlaicīgu informācijas, kas var ietekmēt maksājamās daļas aprēķinu, iesniegšanu Ventspils labiekārtošanas kombinātā – par deklarēto personu skaita izmaiņām, personas ilgstošu prombūtni (jābrīdina pirms prombūtnes), īpašumtiesību vai lietojumtiesību maiņu un citām izmaiņām.

 

Kā norēķināties par siltumenerģiju

 

Pašlaik katram Ventspils siltuma klientam ir līgums ar siltumapgādes uzņēmumu un klienti norēķinās pēc tiešo norēķinu metodes, taču rēķini netiek izrakstīti.

 

Lai mājai pilnvarotu personu pakalpojuma līguma slēgšanai, dzīvokļu īpašniekiem par to jānolemj kopsapulcē vai aptaujas veidā. Jāvienojas būs arī par norēķinu veidu – veikt tiešos vai netiešos norēķinus. Tāpat jālemj būs par kritērijiem un metodiku, pēc kādiem tiks noteikta, aprēķināta un uzskaitīta katra dzīvokļa īpašnieka maksājamā daļa par komunālajiem pakalpojumiem.

 

Patlaban maksājamā daļa par apkuri un karstā ūdens cirkulāciju ir atkarīga no kopējā skaitītāja uzskaitītā apjoma un iedzīvotāju uzrādītā karstā ūdens patēriņa. Turpmāk siltumenerģijas uzskaite un sadale tiks veikta, ņemot vērā mājas kopējo siltumenerģijas patēriņa skaitītāju un mājas kopējo karstā ūdens patēriņa skaitītāju, kā arī ziņotajiem karstā ūdens patēriņiem konkrētajā mēnesī. Ja māja nav aprīkota ar kopējo karstā ūdens skaitītāju, mājas īpašniekiem (dzīvokļu īpašniekiem) vēlams tādu uzstādīt. Aptuvenās izmaksas viena siltumpunkta aprīkošanai ar skaitītāju ir 30–60 EUR. Atbilstoši jaunajai kārtībai patēriņa starpība, kas radīsies starp mājas kopējā karstā ūdens skaitītāja rādījumiem un iedzīvotāju uzrādītajiem patēriņiem, tiks sadalīta uz dzīvokļu īpašniekiem:

• kuri nav iesnieguši skaitītāju rādījumus 3 mēnešus pēc kārtas;

• kuru dzīvokļos nav uzstādīti skaitītāji;

• kuri atkārtoti nav ļāvuši veikt savu skaitītāju pārbaudi;

• kuru skaitītāju pārbaudē konstatēts, ka skaitītāji ir bojāti, tie nav noplombēti, to plombējums ir bojāts, vai tie nav verificēti 3 mēnešu laikā pēc verifikācijas termiņa beigām.

 

Lai izvairītos no patēriņa starpības piemērošanas, dzīvokļos, kur šobrīd nav uzstādīti ūdens patēriņa skaitītāji, ieteicams tos uzstādīt, jo norēķināties pēc normām vairs nebūs iespējams.

 

Izmaiņas skars arī patēriņu ziņošanas kārtību – turpmāk gan aukstā, gan karstā ūdens patēriņi būs jāziņo tikai PSIA ŪDEKA. Pēc rādījumu saņemšanas no ŪDEKAsVentspils siltums veiks aprēķinus un sagatavos rēķinu katram klientam. Klienti rēķinus varēs saņemt no mēneša 15. datuma sev ērtākā veidā – elektroniski (bez maksas), pa pastu (maksa 0,80 EUR) vai Abonentu daļā (maksa 0,30 EUR).

 

Neskaidrību gadījumā Ventspils siltums aicina sazināties ar uzņēmuma Abonentu daļu pa tālr. 63602229, 63600800 vai rakstot uz e-pastu [email protected].

 

 

 

Apskati attēlu pilnā izmērā šeit!